Marketing B2B đang thay đổi nhanh chóng. Những chiến lược từng hiệu quả cách đây vài năm có thể không còn phù hợp trong bối cảnh mới. Báo cáo LinkedIn B2B Benchmark 2024 đã chỉ ra 9 xu hướng quan trọng mà doanh nghiệp cần nắm bắt để duy trì lợi thế cạnh tranh.
Hãy cùng khám phá!
🔥 1. Xây dựng thương hiệu dài hạn – Chìa khóa tăng trưởng bền vững
67% marketer B2B đang đẩy mạnh đầu tư vào thương hiệu. Trong bối cảnh thị trường ngày càng cạnh tranh, các thương hiệu mạnh có tốc độ tăng trưởng doanh thu cao hơn gấp đôi so với đối thủ chỉ tập trung vào lead ngắn hạn.
✅ Hành động: Đầu tư vào PR, social media, content marketing để nâng cao nhận diện thương hiệu.
🎯 2. Cân bằng giữa thu hút khách hàng mới & giữ chân khách hàng cũ
60% ngân sách marketing đang dành cho khách hàng mới, trong khi chỉ 40% dùng để giữ chân khách hàng cũ. Đây có thể là một sai lầm! Những doanh nghiệp biết cách chăm sóc khách hàng hiện tại có chi phí thấp hơn nhưng mang lại giá trị dài hạn hơn.
✅ Hành động: Xây dựng chương trình loyalty, email nurturing và dịch vụ chăm sóc khách hàng vượt trội.
🤖 3. AI trở thành xu hướng chủ đạo
66% marketer B2B đã sử dụng Generative AI, tăng 20% so với năm 2023. AI không chỉ giúp tạo nội dung nhanh hơn mà còn tối ưu hóa chiến dịch quảng cáo, cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng.
✅ Hành động: Triển khai AI trong nội dung, chatbot hỗ trợ khách hàng, phân tích dữ liệu để tối ưu hiệu suất marketing.
📌 4. Bảo mật dữ liệu & quyền riêng tư trở thành ưu tiên hàng đầu
34% doanh nghiệp B2B lo ngại về bảo mật dữ liệu khi triển khai AI. Việc thu thập và sử dụng dữ liệu khách hàng cần minh bạch, tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật như GDPR, CCPA.
✅ Hành động: Cập nhật chính sách bảo mật, đảm bảo tuân thủ quy định và xây dựng lòng tin với khách hàng.
🎨 5. Sáng tạo & Nội dung Video trở thành vũ khí chính
75% marketer B2B sử dụng social media, video & infographic để tăng tương tác. Video ngắn mang lại ROI cao nhất (55%), đặc biệt là trên LinkedIn, TikTok, YouTube Shorts.
✅ Hành động: Đầu tư vào video marketing, đặc biệt là dạng ngắn, để tối ưu trải nghiệm người dùng.
🌍 6. Tăng cường sử dụng công nghệ AR/VR & CTV
35% doanh nghiệp đã triển khai AR/VR để tăng trải nghiệm thương hiệu, 34% có kế hoạch áp dụng trong năm tới. CTV (Connected TV) cũng là một xu hướng mới trong B2B quảng cáo.
✅ Hành động: Khám phá công nghệ AR/VR trong sự kiện, hội thảo ảo, showroom sản phẩm số.
📊 7. Đo lường ROI marketing là thách thức lớn
82% marketer tin rằng họ có thể chứng minh tác động của marketing đến doanh thu. Tuy nhiên, 40% vẫn gặp khó khăn trong việc đo lường ROI chính xác.
✅ Hành động: Tích hợp các công cụ đo lường (Google Analytics, HubSpot, Salesforce) để theo dõi hiệu quả marketing.
💡 8. Tư duy đổi mới & đào tạo kỹ năng AI là yếu tố then chốt
43% marketer nhận định rằng khả năng tư duy sáng tạo là kỹ năng quan trọng nhất trong 1-2 năm tới. AI và phân tích dữ liệu cũng là hai kỹ năng phát triển nhanh nhất trên thị trường.
✅ Hành động: Đầu tư vào đào tạo nội bộ, kết hợp AI vào quy trình làm việc để nâng cao hiệu suất.
🤝 9. Gắn kết giữa Marketing & Sales ngày càng quan trọng
54% doanh nghiệp đã cải thiện sự liên kết giữa marketing và sales để tối ưu chuyển đổi khách hàng. Những team có sự hợp tác tốt có tỷ lệ chuyển đổi cao hơn 67%.
✅ Hành động: Xây dựng quy trình chung giữa marketing & sales, sử dụng CRM để quản lý pipeline hiệu quả hơn.
🚀 KẾT LUẬN: BƯỚC TIẾN MỚI CHO MARKETING B2B 2024
Marketing B2B đang bước vào kỷ nguyên mới – nơi AI, sáng tạo nội dung, công nghệ số và dữ liệu đóng vai trò then chốt. Doanh nghiệp nào nhanh chóng thích ứng sẽ chiếm ưu thế.
👉 Bạn đã sẵn sàng cập nhật chiến lược marketing của mình chưa? Hãy chia sẻ ý kiến của bạn trong phần bình luận!
📌 Nguồn: LinkedIn B2B Benchmark 2024
#SaoKimBranding #NguyenThanhTuan #BrandAdvisor #BrandStrategy #B2BMarketing #MarketingTrends2024