🤖AGENCY VÀ CƠN ÁC MỘNG BỊ AI THAY THẾ!
Dân agency sẽ ra sao khi AI ngày càng thông minh? Liệu AI có thể thay thế hoàn toàn ngành marketing agency? Theo mình câu trả lời là CÓ và KHÔNG. CÓ, vì những công việc mang tính lặp lại, kỹ thuật có thể bị AI đảm nhận. KHÔNG, vì sáng tạo, chiến lược và sự thấu hiểu con người vẫn là những yếu tố mà AI chưa thể làm tốt như con người. Cụ thể thì:
1️⃣ Những loại hình agency dễ bị thay thế bởi AI
Những agency dựa vào các công việc mang tính lặp đi lặp lại, ít sáng tạo và có thể tự động hóa dễ bị AI thay thế nhất. Cụ thể:
a) Digital Advertising Agency (Mua Media, Quản lý Quảng cáo)
- Vì sao? AI có thể tối ưu quảng cáo tự động, phân tích dữ liệu và phân bổ ngân sách hiệu quả hơn con người. Google Ads, Meta Ads, TikTok Ads đều có công cụ AI giúp tối ưu hiệu suất.
- Hệ quả: Những agency chỉ đơn thuần chạy quảng cáo mà không có chiến lược sâu sắc sẽ gặp khó khăn.
b) Content Marketing Agency (Sản xuất nội dung đơn giản)
- Vì sao? AI có thể viết bài, tạo hình ảnh, thậm chí sản xuất video ngắn một cách nhanh chóng và rẻ hơn nhiều so với con người. Công nghệ như ChatGPT, Gemini, Deepseek, Midjourney, Runway ML đang làm thay đổi cách sản xuất nội dung.
- Hệ quả: Những agency chỉ làm content đơn giản (viết blog, post mạng xã hội, thiết kế hình ảnh cơ bản) sẽ bị AI cạnh tranh mạnh.
c) SEO Agency (Dịch vụ SEO truyền thống)
- Vì sao? AI có thể tự động phân tích từ khóa, tối ưu nội dung, và thậm chí viết bài chuẩn SEO tốt hơn con người.
- Hệ quả: Những agency làm SEO theo cách cũ (dựa vào backlink, tối ưu kỹ thuật đơn giản) sẽ gặp khó khăn, vì AI có thể làm nhanh hơn và chuẩn hơn.
2️⃣ Những loại hình agency khó bị thay thế bởi AI
Những agency tập trung vào chiến lược, sáng tạo, và con người sẽ ít bị AI thay thế.
a) Branding Agency (Tư vấn thương hiệu, chiến lược thương hiệu, truyền thông thương hiệu)
- Vì sao? AI có thể hỗ trợ phân tích dữ liệu, nhưng không thể thay thế tư duy sáng tạo, chiến lược và sự thấu hiểu con người trong việc xây dựng thương hiệu.
- Điểm mạnh: Branding không chỉ là thiết kế logo hay slogan mà còn là chiến lược dài hạn, truyền thông sáng tạo và đúng định hướng chiến lược đòi hỏi sự sáng tạo và hiểu sâu về thị trường, khách hàng.
b) Creative Agency (Ý tưởng sáng tạo, chiến dịch truyền thông)
- Vì sao? AI có thể tạo ra nội dung, nhưng các ý tưởng lớn (Big Idea) và những chiến dịch truyền thông cảm xúc thì vẫn cần con người.
- Điểm mạnh: Những chiến dịch viral, những TVC truyền cảm hứng, những concept độc đáo vẫn phải có dấu ấn con người.
c) Strategic Marketing Agency (Tư vấn chiến lược marketing tổng thể)
- Vì sao? AI có thể hỗ trợ phân tích dữ liệu, nhưng ra quyết định chiến lược vẫn cần con người. Mỗi doanh nghiệp có một bài toán riêng, cần tư duy tổng thể và kinh nghiệm thực tiễn.
- Điểm mạnh: Những agency làm việc với CEO, CMO để xây dựng chiến lược marketing bài bản sẽ ít bị AI thay thế.
d) Integrated Marketing Agency (Tích hợp nhiều kênh, kết nối trải nghiệm khách hàng)
- Vì sao? AI có thể tối ưu từng kênh riêng lẻ, nhưng việc tích hợp trải nghiệm khách hàng trên nhiều nền tảng (Online + Offline) vẫn đòi hỏi con người.
- Điểm mạnh: Những agency giúp doanh nghiệp xây dựng hành trình khách hàng, phối hợp PR, social, event, influencer… sẽ tiếp tục có vai trò quan trọng.
3️⃣ Agency cần làm gì để không bị AI thay thế?
- Tập trung vào chiến lược: Không chỉ làm công việc thực thi, mà phải giúp khách hàng xây dựng chiến lược dài hạn.
- Sáng tạo và khác biệt: Phát triển tư duy sáng tạo, đưa ra những giải pháp độc đáo thay vì làm theo lối mòn.
- Tận dụng AI thay vì sợ AI: Dùng AI để tối ưu hiệu suất (tự động hóa nội dung, phân tích dữ liệu), nhưng giữ lại phần sáng tạo và chiến lược.
- Phát triển kỹ năng con người: Khả năng giao tiếp, thấu hiểu khách hàng, tạo dựng kết nối là điều AI chưa thể thay thế.
Tóm lại, AI không phải là kẻ thù của dân agency, mà là công cụ để nâng cao hiệu suất và sáng tạo. Vậy nên, dân agency không cần lo sợ bị AI thay thế – mà cần học cách sử dụng AI để trở thành phiên bản mạnh mẽ hơn của chính mình!
